Bei einem Händler bestellen
Um Ihnen ein sich ständig erweiterndes Produktsortiment bieten zu können, bietet PIXmania.com professionellen Händlern, ausgewählt nach der Qualität ihrer Angebote und Serviceleistungen, die Möglichkeit ihre Artikel auf unserer Seite zu verkaufen. Alle Verkaufspartner sorgen selbst für die Lieferung und den Garantieservice der Produkte, die sie auf unserer Internetseite anbieten.

  Wie kann ich bei einem Verkaufspartner bestellen?
Der Bestellvorgang online ist der selbe wie bei einem Artikel, der von PIXmania.com verkauft wird. Sie finden ganz einfach in jeder Produktbeschreibung und den ganzen Bestellvorgang über den Namen des Verkaufspartners bei dem Sie den Artikel kaufen, den Preis, die Lagerverfügbarkeit und die Beschreibung seiner Haupteigenschaften. Um mehr EInzelheiten über den Händler zu erhalten, haben Sie Zugang zu seiner Händlerbeschreibung indem Sie auf den Namen in der Produktbeschreibung klicken. Sie verfügen so über alle nötigen Informationen über unseren Verkaufspartner: Anschrift, AGB, Bewertungen durch andere Käufer, um Ihre Wahl leichter zu machen. Sobald Sie bei unserem Verkaufspartner bestellt haben, haben Sie Zugang zur Bestellungsverfolgung "Meine Bestellungen" über Ihr Kundenkonto.

  Warum existieren mehrere Preise für ein und das selbe Produkt?
Es kann sein, dass mehrere Verkaufspartner den selben Artikel auf PIXmania.com anbieten. In diesem Fall geben wir in der Produktbeschreibung alle Händler und für jeden Verkaufspartner den Verkaufspreis des Artikels, die Versandarten, die Höhe der Portokosten, die Verfügbarkeit und die Lieferfristen an. Auf diese Weise können Sie sich nach unterschiedlichen Kriterien für einen Händler, bei dem Sie den Artikel bestellen wollen, entscheiden.

  Kann ich bei mehreren Verkaufspartner gleichzeitig bestellen?
Sie können in der Tat im Rahmen einer Bestellung Produkte erwerben, die von verschiedenen Verkaufspartnern angeboten werden, natürlich auch von PIXmania. Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung durch unsere Serviceabteilung, erhält jeder Verkaufspartner eine Liste der bestellten Artikel, die sie liefern müssen.

  Wie kann ich meine Bewertung eines Verkaufspartners abgeben?
Nachdem Sie auf unserer Internetseite bei einem Verkaufspartner bestellt haben, können Sie in der Bestellungsverfolgung "Meine Bestellungen" seine Gesamtleistung und die Lieferzeit bewerten, sowie einen Kommentar abgeben. Wir sehen uns sehr genau die abgegebenen Bewertungen unserer Kunden an, um so eine optimale Servicequalität gewährleisten zu können.

Einen Händler kontaktieren
Wenn Sie bei einem unserer Verkaufspartner gekauft haben, wird die Bestellverfolgung und die Lieferung direkt durch diesen gewährleistet. Um Informationen über die Lieferung Ihrer Artikel oder über Rücksendebedingungen eines Produkts zu erhalten, bitten wir Sie sich direkt an unseren Verkaufspartner zu wenden.

  Wo finde ich die Kontaktdaten des Verkaufspartners?
Wenn Sie genauere Informationen zu einem von unseren Verkaufspartnern verkauften Produkt benötigen, bitten wir Sie diesen direkt zu kontaktieren. Die Kontaktdaten sind auf der Händlerseite desselben angegeben. Für Fragen zur Lieferung oder der Rücksendung eines bestellten Produkts an den Händler, können Sie die Kontaktdaten in der Bestellungsverfolgung "Meine Bestellungen" einsehen. Um die Kontaktdaten zu sehen genügt es auf den Namen des Händlers zu klicken, der sich oberhalb des Warenkorbs befindet.

  Ich schaffe es nicht den Händler zu kontaktieren - was tun?
Unsere Verkaufspartner sind mit der Lieferung beauftragt und müssen in der Lage sein Ihnen auf alle Fragen zu antworten. Wenn Sie es dennoch nicht schaffen diese telefonisch zu kontaktieren oder sie nicht auf Ihre E-mails antworten, haben wir eine Garantie "Geprüfter Händler" eingerichtet, die es Ihnen erlaubt uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können das Problem mit dem Verkaufspartner zu lösen.

  Wie kann ich die Garantie "Geprüfter Händler" nutzen?
Im Fall eines Problems in Folge eines Kaufs bei einem unserer Verkaufspartner, können wir in Ihrem Namen bei unserem Verkaufspartner einschreiten (zwischen dem 20. und dem 60. Tag nach Bestätigung Ihrer Bestellung). Dazu bitten wir Sie, in der Bestellungsverfolgung "Meine Bestellungen" in Ihrem Kundenaccount auf "Pix-Garantieprüfung" zu klicken.